Un formulario de contacto que solo envía nombre, email y mensaje
Al formulario nunca se le dijo en qué página vive, así que el inmueble detrás de la consulta no forma parte de lo que envía.
Leads del sitio y tu CRM
Por WebGrowlyActualizado el
Qué datos llegan a tu CRM cuando un lead entra desde tu sitio web
El nombre, el email y el teléfono te dicen quién se comunicó. Una ficha útil también muestra qué inmueble, qué búsqueda o qué pregunta motivó la consulta, para que puedas responder sin que el lead tenga que repetirlo todo.
Además del nombre y el contacto, un sitio inmobiliario conectado puede enviar al CRM seis datos con cada lead: el origen, el inmueble o la dirección, los criterios de búsqueda, el mensaje o la conversación, el idioma y la actividad previa en el sitio. Esta guía muestra cuáles de ellos trae cada una de las cinco formas de ponerse en contacto, cómo comprobar qué envía el tuyo hoy y por qué los detalles suelen perderse en el camino.
Ves qué motivó la consulta
Mantienes vinculado el inmueble o la pregunta
Empiezas con algo concreto
Así suele llegar un lead
Lo que ves en el CRMConsulta por un inmueble
- Contacto
- María · teléfono y email
- Origen
- no está en la ficha
- Inmueble o búsqueda
- no está en la ficha
- Pregunta
- no está en la ficha
- Idioma
- no está en la ficha
- Actividad previa
- no está en la ficha
- 23%
- de los REALTORS® señalan su CRM como la tecnología que les aportó el mayor número de leads de calidad; el 39% señala las redes sociales
- Encuesta de tecnología NAR 2025
- 12%
- de los REALTORS® señalan su propio sitio web como la tecnología que les aportó el mayor número de leads de calidad
- Encuesta de tecnología NAR 2025
- 34%
- gastan entre $50 y $250 al mes en tecnología para su negocio
- Encuesta de tecnología NAR 2025
Campo por campo
Qué envía un sitio conectado con cada tipo de consulta
Cinco formas de ponerse en contacto, seis datos que la ficha puede traer además del contacto. Esto es lo que un sitio WebGrowly conectado a WebGrowly OS puede llevar a la ficha del lead en ese camino.
| Cómo se comunicó el visitante | Origen | Inmueble o dirección | Criterios de búsqueda | Mensaje o conversación | Idioma | Actividad previa |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Consulta por un inmueble | Origen: Puede llegar con el lead | Inmueble o dirección: Puede llegar con el lead | Criterios de búsqueda: Llega cuando el visitante lo indica | Mensaje o conversación: Puede llegar con el lead | Idioma: Llega cuando el visitante lo indica | Actividad previa: Llega cuando el visitante lo indica |
| Búsqueda guardada o portal del comprador | Origen: Puede llegar con el lead | Inmueble o dirección: Llega cuando el visitante lo indica | Criterios de búsqueda: Puede llegar con el lead | Mensaje o conversación: Llega cuando el visitante lo indica | Idioma: Llega cuando el visitante lo indica | Actividad previa: Llega cuando el visitante lo indica |
| Solicitud de valoración | Origen: Puede llegar con el lead | Inmueble o dirección: Puede llegar con el lead | Criterios de búsqueda: No forma parte de este camino | Mensaje o conversación: Llega cuando el visitante lo indica | Idioma: Llega cuando el visitante lo indica | Actividad previa: Llega cuando el visitante lo indica |
| Conversación con el asistente de IA | Origen: Puede llegar con el lead | Inmueble o dirección: Llega cuando el visitante lo indica | Criterios de búsqueda: Llega cuando el visitante lo indica | Mensaje o conversación: Puede llegar con el lead | Idioma: Llega cuando el visitante lo indica | Actividad previa: Llega cuando el visitante lo indica |
| Formulario general del sitio | Origen: Puede llegar con el lead | Inmueble o dirección: No forma parte de este camino | Criterios de búsqueda: No forma parte de este camino | Mensaje o conversación: Puede llegar con el lead | Idioma: Llega cuando el visitante lo indica | Actividad previa: Llega cuando el visitante lo indica |
Consulta por un inmueble
- OrigenPuede llegar con el lead
- Inmueble o direcciónPuede llegar con el lead
- Criterios de búsquedaLlega cuando el visitante lo indica
- Mensaje o conversaciónPuede llegar con el lead
- IdiomaLlega cuando el visitante lo indica
- Actividad previaLlega cuando el visitante lo indica
Búsqueda guardada o portal del comprador
- OrigenPuede llegar con el lead
- Inmueble o direcciónLlega cuando el visitante lo indica
- Criterios de búsquedaPuede llegar con el lead
- Mensaje o conversaciónLlega cuando el visitante lo indica
- IdiomaLlega cuando el visitante lo indica
- Actividad previaLlega cuando el visitante lo indica
Solicitud de valoración
- OrigenPuede llegar con el lead
- Inmueble o direcciónPuede llegar con el lead
- Criterios de búsquedaNo forma parte de este camino
- Mensaje o conversaciónLlega cuando el visitante lo indica
- IdiomaLlega cuando el visitante lo indica
- Actividad previaLlega cuando el visitante lo indica
Conversación con el asistente de IA
- OrigenPuede llegar con el lead
- Inmueble o direcciónLlega cuando el visitante lo indica
- Criterios de búsquedaLlega cuando el visitante lo indica
- Mensaje o conversaciónPuede llegar con el lead
- IdiomaLlega cuando el visitante lo indica
- Actividad previaLlega cuando el visitante lo indica
Formulario general del sitio
- OrigenPuede llegar con el lead
- Inmueble o direcciónNo forma parte de este camino
- Criterios de búsquedaNo forma parte de este camino
- Mensaje o conversaciónPuede llegar con el lead
- IdiomaLlega cuando el visitante lo indica
- Actividad previaLlega cuando el visitante lo indica
Lo que llega depende de cómo se comunicó el visitante y de lo que decidió compartir. La navegación anónima sigue siendo anónima hasta que el visitante se identifica.
Comprobación de diez minutos
Cómo ver qué envía tu sitio hoy
No hace falta una llamada comercial para averiguarlo. Envíate un lead y lee la ficha como lo haría un desconocido.
Unos diez minutos por camino. Repítelo con una búsqueda guardada y una solicitud de valoración si tu sitio las ofrece.
- 01
Abre uno de tus inmuebles en una ventana privada
Usa un inmueble que conozcas bien, para saber de un vistazo si la ficha lo nombra.
- 02
Envía una consulta de prueba
Usa un nombre que reconozcas y haz una pregunta que mencione la dirección, como haría un comprador real.
- 03
Abre la ficha a la que llegó el lead
Tu CRM, o la bandeja de entrada si es ahí donde llegan las consultas hoy. No vuelvas a mirar la página del inmueble.
- 04
Compárala con la tabla de arriba
Recorre las seis columnas de la fila de consulta por un inmueble y marca lo que la ficha muestra de verdad.
Pasa la prueba cuando
la ficha nombra el inmueble y muestra tu pregunta sin que tengas que buscar nada.
No la pasa cuando
la ficha muestra nombre, email y mensaje y nada más. El inmueble se quedó en el sitio web.
Por qué se pierden los detalles
Cuatro puntos donde el contexto suele caerse
Ninguno es un error del visitante. Cada uno es una costura entre dos herramientas que nunca se presentaron entre sí.
Búsqueda de inmuebles en otro subdominio o dentro de un iframe
La búsqueda funciona en otro sistema. Si ese sistema no está preparado para transmitir el inmueble, la propiedad que miraba el visitante no forma parte de lo que envía el formulario de tu sitio.
Leads que van a una bandeja de entrada y se copian a mano
Lo que traía el email se reduce a lo que alguien tiene tiempo de copiar.
Leads de portales que nunca llegaron con un inmueble
Algunos leads de terceros llegan como un nombre y un teléfono por diseño. Ningún CRM puede recuperar lo que nunca se envió.
El mismo lead. Dos primeros mensajes.
Una ficha de contacto te da un número. Una ficha conectada te da la primera frase.
El segundo mensaje tardó el mismo minuto en escribirse. La diferencia está en lo que traía la ficha.
Desde una ficha con nombre y teléfono
Hola, María, gracias por escribir. ¿En qué puedo ayudarte?
Tenías un nombre y un teléfono.
Desde una ficha conectada
Hola, María, preguntaste si el apartamento de dos dormitorios con vista al agua permite alquileres a corto plazo. El edificio exige un mínimo de treinta días. ¿Quieres verlo este fin de semana?
Tenías el inmueble, la pregunta, el origen y el idioma.
Los dos mensajes son ejemplos redactados, no la correspondencia de un cliente.
Cuando el inmueble, la pregunta y el origen permanecen vinculados, respondes a lo que el lead ya te mostró en lugar de pedirle que lo repita.
Qué llega a tu CRM
Revisa tu propia ficha de lead
Piensa en la ficha que recibes después de que alguien envía un formulario, pregunta por un inmueble o comparte sus datos. Las cinco filas de abajo agrupan las seis columnas de la tabla: el inmueble y los criterios de búsqueda comparten una fila. Marca solo lo que realmente aparece en esa ficha. Tus selecciones se quedan en este navegador y no se guardan.
Empieza por lo básico
Nombre y al menos una forma de contacto
Da por hecho que cada lead ya incluye email o teléfono. Ahora marca qué información adicional llega con la consulta.
Elige el tipo de consulta que quieres revisar
Un comprador pregunta por una propiedad o solicita una visita.
Ficha del leadConsulta por un inmueble
- Contacto
- María · teléfono y email
- Origen
- no está en la ficha
- Inmueble o búsqueda
- no está en la ficha
- Pregunta
- no está en la ficha
- Idioma
- no está en la ficha
- Actividad previa
- no está en la ficha
El dato más útil que conviene conservar ahora
Mantén el inmueble exacto, la dirección de la propiedad o los criterios de búsqueda vinculados a la ficha.
Qué puedes hacer con esta ficha
Comprueba qué información llega realmente a tu CRM.
Una ficha puede servir para responder sobre un inmueble y, al mismo tiempo, haber perdido la conversación, el idioma o el origen. Los resultados muestran exactamente qué puedes hacer y dónde se corta el traspaso.
- Falta un punto de partida
Enviar una primera respuesta concreta
Falta un punto de partidaLa ficha no incluye ningún inmueble, búsqueda, pregunta ni actividad del comprador que puedas mencionar.
- Se perdió el hilo
Continuar sin hacer que el lead repita lo mismo
Se perdió el hiloLa ficha no muestra qué vio, guardó o preguntó el lead antes de contactarte.
- La respuesta empieza siendo genérica
Adaptar la respuesta al idioma y al interés
La respuesta empieza siendo genéricaLa ficha no muestra el idioma del lead ni ningún interés relacionado con una propiedad.
- No se conoce el origen
Saber qué generó la consulta
No se conoce el origenNo puedes saber qué formulario, acción sobre un inmueble, valoración o recorrido del sitio generó el lead.
Cuatro preguntas
Cuatro preguntas que una ficha útil debería responder
Una ficha puede ser fuerte en un aspecto y débil en otro. Por eso esta revisión separa los resultados en lugar de convertir cinco datos distintos en una sola puntuación.
¿Sobre qué debo responder?
Un inmueble, una búsqueda, una pregunta o un interés visible le dan un tema real a la primera respuesta.
¿Qué me dijo ya el lead?
El mensaje y la actividad del lead evitan que tenga que empezar de cero.
¿Puedo personalizar la respuesta?
El idioma y los intereses visibles dan forma a una respuesta que encaja con la persona.
¿Qué generó la consulta?
El formulario, la acción sobre el inmueble o la conversación que la inició muestran qué recorridos del sitio traen conversaciones reales.
Cómo WebGrowly lo mantiene vinculado
El sitio y WebGrowly OS mantienen vinculado el motivo de la consulta.
Cuando un visitante deja sus datos en un formulario de WebGrowly, una consulta sobre un inmueble, una cuenta de comprador o el asistente de IA, el inmueble, la búsqueda, la pregunta y el origen pueden llegar a la ficha correspondiente en lugar de quedarse en el sitio.
Formularios y solicitudes de valoración
La ficha puede mostrar qué formulario o solicitud inició la consulta e incluir los datos que envió el visitante.
Interés en inmuebles y búsquedas
La consulta puede seguir vinculada al inmueble exacto, la propiedad guardada o la búsqueda que la motivó.
Conversaciones con el asistente de IA
Cuando el visitante comparte sus datos en el asistente, la conversación puede continuar en la ficha correspondiente.
Actividad en el portal del comprador
Los inmuebles guardados y las búsquedas guardadas pueden permanecer vinculados cuando el comprador inicia sesión o crea una cuenta.
Incluido en el único pago
En la ficha entra lo que el visitante mostró o escribió en el sitio, así que los campos que se llenan cambian de una consulta a otra. La navegación anónima sigue siendo anónima hasta que el visitante se identifica.
Preguntas
Leads del sitio y el CRM, con respuestas
¿Qué datos llegan al CRM con un lead inmobiliario desde un sitio web?
Como mínimo, un nombre y una forma de responder. Un sitio conectado envía además el inmueble o la búsqueda detrás de la consulta, el mensaje del visitante o su conversación con el asistente, el formulario o la página donde empezó y el idioma utilizado. La tabla de arriba muestra qué trae cada camino.
¿El IDX pasa el inmueble al CRM?
Solo cuando la búsqueda y el formulario pertenecen al mismo sistema. Con la búsqueda MLS integrada de WebGrowly, el inmueble por el que pregunta un visitante puede quedar vinculado al lead. Cuando la búsqueda funciona en otro subdominio o dentro de un iframe, que el inmueble llegue a tu CRM depende de lo que ese sistema esté configurado para enviar.
¿Puedo ver qué formulario o consulta por un inmueble generó un lead?
Una ficha de WebGrowly puede mostrar el formulario, la acción sobre el inmueble, la solicitud de valoración o la conversación con el asistente que originó el lead, para que compares qué partes del sitio traen conversaciones reales.
¿Qué pasa con los visitantes anónimos?
La navegación anónima sigue siendo anónima. Los inmuebles guardados, las búsquedas guardadas y las vistas recientes se unen a la ficha solo cuando el visitante se identifica: al enviar un formulario, iniciar sesión o compartir sus datos en el asistente.
¿Las búsquedas guardadas llegan al CRM?
Cuando un comprador inicia sesión o crea una cuenta, sus inmuebles guardados y sus búsquedas guardadas pueden quedar vinculados a la ficha, para que el seguimiento empiece desde lo que ya eligió.
Fuentes
De dónde salen las cifras
Las tres cifras del inicio de esta página están tomadas de la encuesta de tecnología 2025 de la National Association of REALTORS®, realizada en julio de 2025 y publicada en septiembre de 2025: 49,233 miembros invitados, 1,241 respuestas, una tasa de respuesta del 2.5%. En la misma pregunta, el 39% señaló las redes sociales, el 17% el MLS local y el 13% el sitio de su brokerage. El resto de esta página describe el producto de WebGrowly.
Cifras usadas en esta página
- 23%de los REALTORS® señalan su CRM como la tecnología que les aportó el mayor número de leads de calidad; el 39% señala las redes socialesInforme, página 9
- 12%de los REALTORS® señalan su propio sitio web como la tecnología que les aportó el mayor número de leads de calidadInforme, página 9
- 34%gastan entre $50 y $250 al mes en tecnología para su negocioInforme, página 6
Compruébalo en tus propios formularios
Mira qué información llegaría a tu ficha
En una demo en vivo podemos revisar tus formularios, las consultas sobre inmuebles y la actividad del comprador en el portal para mostrarte exactamente qué información lleva WebGrowly al CRM.
$499 una sola vez por el sitio web, la búsqueda MLS integrada y WebGrowly OS. Sin cuota mensual de WebGrowly.
Sitio web realDemo de WebGrowly OS
Dos rutas al producto real: el sitio web público y la demo de WebGrowly OS se abren en una pestaña nueva.