Все обращения и источники в одном упорядоченном списке
Переписка с помощником и заявки из форм автоматически попадают в список с указанием источника. Звонок, рекомендацию или контакт с дня открытых дверей можно добавить за несколько секунд, а внешние записи принимаются через защищённую точку подключения Zapier. Поиск, фильтры, смена статуса и подготовка ответа с ИИ доступны в одном рабочем пространстве.
7
Статусов обращения
Новый → Пытаемся связаться → Связались → Показ → Переговоры → Сделка / Отказ
8
Источников обращений
Помощник с ИИ · Форма связи · Запрос по объекту · День открытых дверей · Звонок · и другие
4
Типа клиента
Продажа · Аренда · Коммерция · Инвестор — плюс фильтр «без типа»
2
Формата экспорта
CSV или Excel — восемь колонок, до 50 000 строк
Все обращения на одном экране
Источники и статусы остаются видны, пока полная карточка открыта рядом со списком
Как обращение проходит по этапам работы
Новый
Только появился, контакта ещё не было. Стоит вверху списка.
Пытаемся связаться
Вы уже обратились к человеку, но ответа пока нет.
Связались
Контакт состоялся, разговор продолжается.
Показ
Показ объекта назначен или уже проведён.
Переговоры
Предложение подано, стороны обсуждают условия.
Сделка
Результат достигнут: форма сделки открывается с уже заполненными данными из карточки.
Отказ
Работа не продолжилась, но вся история остаётся в записи.
Новый
Только появился, контакта ещё не было. Стоит вверху списка.
Пытаемся связаться
Вы уже обратились к человеку, но ответа пока нет.
Связались
Контакт состоялся, разговор продолжается.
Показ
Показ объекта назначен или уже проведён.
Переговоры
Предложение подано, стороны обсуждают условия.
Сделка
Результат достигнут: форма сделки открывается с уже заполненными данными из карточки.
Отказ
Работа не продолжилась, но вся история остаётся в записи.
Как это работает — 4 шага
Каждое обращение приходит с указанием источника
Переписка с помощником и все формы сайта автоматически распределяются по восьми источникам: Помощник с ИИ, Форма связи, Запрос по объекту, Рекомендация, День открытых дверей, Социальные сети, Телефонный звонок и Ручной ввод. Внешние записи из порталов, рекламных форм и таблиц поступают через защищённую точку подключения Zapier. Источник и статус «Новый» задаются только при создании, чтобы исходная точка контакта не перезаписывалась. Некоторые источники передают не все поля.
Вставьте или продиктуйте информацию — ИИ подготовит форму
Вставьте сообщение из WhatsApp, письмо или заметки по звонку либо продиктуйте их. ИИ выделит имя, email, телефон и текст обращения. Для дополнительных сведений доступна полная форма. Перед сохранением оба варианта ищут совпадения по email и телефону и показывают предупреждение; такая проверка снижает риск дубликатов, но не исключает их полностью.
Полная карточка открывается рядом со списком
Контакты, источник, дата создания, исходный запрос, связанный объект, статус, тип, заметки и сводка ИИ собраны в одной редактируемой панели. Поиск работает по имени, email и телефону, список разбит на страницы по 50 строк, а новые и изменённые записи появляются без перезагрузки.
Выгрузите нужный набор данных
Экспортируйте отфильтрованные результаты или всю базу в CSV или Excel с восемью колонками: Имя, Email, Телефон, Источник, Статус, Сообщение, Объект и Дата. Сервер получает весь набор, а не только 50 строк на экране, до 50 000 записей. CSV содержит метку UTF-8 (BOM), поэтому кириллица и диакритические знаки корректно открываются в Excel.
Что находится в каждой карточке обращения
Контакты с копированием в один клик
Email и телефон с кнопкой копирования. Контактные данные, статус, тип и заметки правятся прямо в той же панели.
Текстовые и голосовые заметки
Письменные и голосовые заметки с указанием времени, а также переписка с сайта и её расшифровка. Вся известная информация остаётся в одной карточке.
Сводка ИИ — до 8 значимых признаков
Одно нажатие преобразует сохранённые поля и переписку в метки: приоритетное обращение, срочно, покупатель за наличные, предварительное одобрение, инвестор, переезд, первая покупка, а также предпочтения вроде вида на воду или парковки. Это интерпретация имеющихся данных, а не квалификация клиента, оценка платёжеспособности или разрешение на связь.
Источник, объект и активность в кабинете
Карточка показывает источник обращения, интересующий объект и, при наличии согласия и входа в аккаунт, действия на сайте: сохранённые дома и поиски, недавно просмотренные объявления и авторизации с указанием времени.
Maria Gonzalez
Заметки
Ищет объект с 2 спальнями в Брикелле, бюджет $600 тыс.; переезжает из Нью-Йорка в июне
Посмотрите полный список обращений на реальных данных
За 60 минут мы настроим демонстрацию и покажем весь процесс в работе.
Записаться на демо